坚守平凡岗位，心系患者疾苦—西安雁塔甘露医院医护工作纪实

西安雁塔甘露医院，是政府批准的专业治疗心理及精神类疾病的医院，是国家“十三五”精神病患者康复救助的定点医疗机构，也是西安市精神卫生中心干预二科分级诊疗单位。医院开设心理咨询、精神治疗两大科室，由西安市著名精神科、心理咨询科专家常年坐诊。2017年荣获雁塔区健康帮扶《优秀单位》荣誉称号。是西安市医保定点、雁塔区西咸新区农合定点、雁塔区精防办定点精神疾病、癫痫病康复机构。

在院领导的正确领导下，全院各部门互相协同支持，本着"一切以病人为中心"的服务宗旨，医院各项事业稳步有序推进，并在安全管理、优质护理服务、特色诊断治疗等方面均取得长足发展。

01安全管理责任制

安全是医院各项工作有序进行的保障，西安雁塔甘露医院始终把安全生产放在首位，定期组织医护人员反复学习相关文件精神，每年根据不同季节邀请相关专家来医院讲解安全生产知识，提高全员安全生产意识。实行安全管理责任制，将安全责任层层分解，落实到具体科室，切实增强医疗安全责任意识。

02夯实特色诊疗

西安雁塔甘露医院以藏西医相结合，秉承藏医绿色治疗为特色。将藏医绿色治疗应用于精神类疾病治疗，根据患者不同的病情、病因、体质、内调外治结合，中医调根本，西医控病情，藏医醒脑开窍，相互补充，相互促进，倍增治疗效果，缩短治疗周期，取得了非常神奇的功效。已让众多患者恢复正常生活：重新工作、学习，回归社会，生儿育女，过上幸福生活。

03提升优质护理服务

“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。西安雁塔甘露医院始终贯彻“以病人为中心”的服务理念，为了进一步深化"优质护理服务"工作内涵，西安雁塔甘露医院不断提升护理团队职业素质，优化护理服务内容，保证医疗质量安全，持续改进护理质量，以严谨的态度抓好每项护理工作的全程质量管理。

医者仁心，我们一定牢记使命，不忘初心，用热爱、执着、奉献、坚持，设身处地的为每一位患者考虑，让患者尽快的康复回报社会。

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